11111 bet-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই দলিলে "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 11111 bet-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবাকে বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে যে কোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়ে সেবা গ্রহণ করছেন তাকে বোঝানো হয়েছে। "আমরা", "আমাদের" বা "কোম্পানি" বলতে 11111 bet পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝানো হয়েছে।

এই শর্তাবলীর সাথে সাথে আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল জুয়া নির্দেশিকাও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে পূর্ণরূপে প্রযোজ্য বলে বিবেচিত হবে। এই দলিলগুলো একত্রে সমগ্র সেবা ব্যবহারের আইনি কাঠামো গঠন করে।

"বাজি" বলতে নির্ধারিত পরিমাণ অর্থ একটি নির্দিষ্ট ফলাফলের উপর ঝুঁকিতে রাখাকে বোঝানো হয়েছে। "বোনাস ফান্ড" বলতে সাধারণ নগদ ব্যালেন্স থেকে আলাদাভাবে চিহ্নিত প্রমোশনাল পরিমাণকে বোঝানো হয়েছে, যা নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলনযোগ্য নয়।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

11111 bet-এ নিবন্ধনের জন্য নিচের শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• নিবন্ধনকারীকে অবশ্যই কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টটি শুধুমাত্র নিবন্ধিত ব্যক্তি নিজে ব্যবহার করতে পারবেন। তৃতীয় পক্ষকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একটি বৈধ মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা দিয়ে নিবন্ধিত হতে হবে।

নিবন্ধনের সময় কোনো মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে 11111 bet যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার মাধ্যমে সদস্য এই শর্তাবলীতে সম্পূর্ণ সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য হবেন।

২.১ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সদস্যের নিজস্ব দায়িত্ব। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। লগইন তথ্য অন্য কাউকে দেওয়া থেকে বিরত থাকুন। কোনো অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৩ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

11111 bet নিরাপদ পরিবেশ বজায় রাখতে সদস্যদের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার আওতায় নিচের দলিল চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ
• অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর যাচাইয়ের জন্য OTP
• বাসস্থানের প্রমাণ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

বড় পরিমাণের উইথড্র প্রক্রিয়াকরণের আগে যাচাইকরণ সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক হতে পারে। যাচাইকরণে প্রদত্ত সকল তথ্য সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হয়।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্রের শর্ত

11111 bet-এ আর্থিক লেনদেনের জন্য নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

৪.১ ডিপোজিটের শর্ত

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০ (সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রযোজ্য)।
• গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay।
• ডিপোজিট করা অর্থ অ্যাকাউন্টে জমা হওয়ার পর ব্যবহারযোগ্য হবে।
• শুধুমাত্র সদস্যের নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে।

৪.২ উইথড্রের শর্ত

• সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ ৳৮০০।
• উইথড্র করার জন্য একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে যা ডিপোজিটের সময় ব্যবহার করা হয়েছিল।
• সাধারণ প্রক্রিয়াকরণ সময় ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে।
• বোনাস ফান্ড থেকে উৎপন্ন জয়ের পরিমাণ উইথড্রের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• উইথড্র অনুরোধ জমা দেওয়ার পর বাতিল করা যাবে না।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

11111 bet বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা দাবি করার আগে সম্পূর্ণরূপে পড়া আবশ্যক।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাস পরিমাণের ২৫ গুণ। অর্থাৎ ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳১,২০০ বোনাস পাওয়া গেলে মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০ এবং বোনাস থেকে উত্তোলনযোগ্য হতে ৳১,২০০ × ২৫ = ৳৩০,০০০ ওয়েজার করতে হবে।

৫.২ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• একটি বোনাস একবারই দাবি করা যাবে (যদি না প্রমোশনের শর্তে ভিন্ন কিছু বলা থাকে)।
• বোনাস ফান্ড দিয়ে বাজি ধরার আগে একটি সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস ফান্ড উত্তোলন করা যাবে না।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা অবৈধ পদ্ধতিতে বোনাস দাবির চেষ্টা করা হলে তা বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
• বোনাস অফার যেকোনো সময় পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার 11111 bet সংরক্ষণ করে।

৫.৩ অন্যান্য প্রমোশন

সাপ্তাহিক ও মাসিক প্রমোশন, জন্মদিনের বিশেষ উপহার এবং রেফারেল বোনাসের শর্তাবলী সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পৃষ্ঠায় বিস্তারিতভাবে উল্লেখ থাকবে। প্রতিটি প্রমোশন ব্যবহারের আগে তার নির্দিষ্ট শর্তাবলী পড়ে নেওয়া উচিত।

৬ বাজির নিয়মকানুন

11111 bet-এ বাজি ধরার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক:

৬.১ বাজি নিশ্চিতকরণ

একবার বাজি নিশ্চিত হয়ে গেলে তা আর পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়। বাজি দেওয়ার আগে সকল তথ্য যাচাই করে নিন — ম্যাচ, নির্বাচন, পরিমাণ এবং অডস।

৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

নেটওয়ার্ক বা সার্ভার সমস্যার কারণে কোনো বাজি সম্পন্ন না হলে সেই বাজির পরিমাণ সদস্যের অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে। তবে ইতোমধ্যে নিশ্চিত হওয়া বাজি এই নিয়মের আওতায় পড়বে না।

৬.৩ অডস পরিবর্তন

বাজি নিশ্চিত হওয়ার সময় যে অডস প্রদর্শিত হয়েছিল সেই অডসেই বাজি গণনা করা হবে। পরবর্তীতে অডস পরিবর্তন হলেও নিশ্চিত বাজিতে তা প্রযোজ্য হবে না। লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস দ্রুত পরিবর্তিত হতে পারে।

৬.৪ স্পোর্টস বেটিং বিশেষ নিয়ম

কোনো ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করা হবে। ক্রিকেটে বৃষ্টির কারণে ম্যাচ সংক্ষিপ্ত হলে DLS পদ্ধতিতে ফলাফল নির্ধারণ করা হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলোর যেকোনোটি সংঘটিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে:

• একজন ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• বোনাস শর্তাবলী ফাঁকি দিতে কৌশলগতভাবে বাজি ধরা (Bonus Abuse)।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে কোনো ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে অনুচিত সুবিধা নেওয়া।
• অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বাজি ধরা।
• কোনো ধরনের কারচুপি, জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের চেষ্টা করা।
• অন্য সদস্যদের অ্যাকাউন্ট তথ্য সংগ্রহ বা হ্যাকিং করার চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের স্বাভাবিক কার্যক্রম বাধাগ্রস্ত করতে ইচ্ছাকৃতভাবে কাজ করা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

11111 bet নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘিত হলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা হলে।
• যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে।
• দীর্ঘদিন অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• সদস্যের নিজের অনুরোধে (স্বেচ্ছায় বন্ধ করা)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যদি কোনো বৈধ ব্যালেন্স থাকে এবং শর্তাবলী লঙ্ঘন না হয়ে থাকে, তাহলে সেই ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে। তবে নিষিদ্ধ কার্যক্রমের কারণে বন্ধ অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

সদস্য নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আমাদের ২৪/৭ সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯ দায়িত্বের সীমাবদ্ধতা

11111 bet নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা সদস্যের ডিভাইস সমস্যার কারণে ক্ষতি।
• সদস্যের অ্যাকাউন্ট তথ্য অসুরক্ষিত রাখার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা রাষ্ট্রীয় নির্দেশের কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া।

প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" (As-Is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। প্রযুক্তিগত উন্নয়ন বা রক্ষণাবেক্ষণের কারণে সাময়িক অনুপলব্ধতার জন্য 11111 bet দায়ী নয়, তবে এই ধরনের বাধার সময় যথাসম্ভব কম রাখার চেষ্টা করা হবে।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা 11111 bet-এর অন্যতম প্রধান অগ্রাধিকার। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে তথ্য সুরক্ষিত রাখি। সদস্যের তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হবে। তৃতীয় পক্ষের কাছে সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করা হবে না।

১১ দায়িত্বশীল জুয়া

11111 bet বিশ্বাস করে যে জুয়া একটি বিনোদন, আয়ের উৎস নয়। আমরা সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার জন্য উৎসাহিত করি। নিচের বিষয়গুলো মাথায় রাখুন:

• শুধুমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ বাজিতে রাখুন যা হারালে আর্থিক সমস্যা হবে না।
• নেশার মাথায় বা আবেগের বশে বাজি ধরা থেকে বিরত থাকুন।
• হারানো অর্থ ফিরিয়ে আনার জন্য বেশি বাজি ধরবেন না।
• প্রতিদিন বা প্রতি সপ্তাহে নিজের জন্য একটি বাজেট নির্ধারণ করুন।
• ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ে জানুন কীভাবে নিরাপদ ও স্বাস্থ্যকর উপায়ে খেলা যায় এবং প্রয়োজনে সহায়তা পাওয়া যায়। জুয়ায় আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা সেলফ-এক্সক্লুশন সহ বিভিন্ন সুরক্ষামূলক পদক্ষেপে সহায়তা করি।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

11111 bet যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও সদস্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তে সম্মতি হিসেবে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

শর্তাবলী সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) পৃষ্ঠায় উত্তর খুঁজুন অথবা সরাসরি সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

১৩ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। 11111 bet ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে।

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচের ডান কোণের চ্যাট বাটন থেকে সরাসরি সংযোগ নিন।
• ইমেইল: [email protected] (উত্তর পেতে কিছু সময় লাগতে পারে)

অভিযোগ জানানোর পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব সমাধানের চেষ্টা করব। জটিল বিষয়গুলোর ক্ষেত্রে তদন্তের জন্য কিছু সময়ের প্রয়োজন হতে পারে।